社區管理與服務專業介紹/Community Management and Service

一、專業簡介

社區管理與服務是在一定的社會環境下，社區基層組織與社區居民、社區單位等部門或機構，為了維護社區整體利益、推動社區全方位發展，采取一定的方式，對社區的各種事務進行有效調控的過程，所謂社區服務，是指在政府倡導和組織下居民所進行的自助服務，是以社區為單位開展的社會服務，是一種公益性質的福利性便民利民服務，是一種為提高社區居民生活質量、有償和無償相結合的社會服務。

二、人才培養目標：本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，具有良好的社區工作價值理念和公共服務意識，掌握社區管理與服務的基本知識和工作技能，具備社會調查、人際溝通、組織協調以及社區管理和服務能力，從事綜合管理、社區管理、物業管理、便民服務等工作的高素質技術技能人才。

三、就業崗位：

1、初始就業崗位

社區行政服務人員、基層物業管理人員、社會工作人員、基層政府和事業單位普通工作人員。

2、目標就業崗位

社會管理或服務機構管理人員、基層政府和事業單位管理人員、社會與社區志愿者管理人員。

3、就業范圍（初始）

鄉鎮街道居委、社區服務與管理組織、非營利組織（NGO或NPO）、中小型企業、人力資源服務公司等。

四、課程介紹

（一）核心課程

1.社區建設理論與實務   

課程能力目標：通過課程學習，要求學生掌握掌握社區建設的涵義、原則、管理體制、運行機制，掌握社區建設所需的工作方法、技巧。

課程主要內容：社區組織建設、社區隊伍建設、社區服務建設、社區文化建設、社區衛生建設、社區治安建設、社區環境建設和社區社會保障建設。

2.社區服務

課程能力目標：通過課程學習，要求學生掌握社區服務的涵義、特點、內容、管理體制和運行機制，掌握社區服務所需的方法和技巧。

課程主要內容：社區服務項目設計、資金籌集、隊伍建設、服務規劃、服務評估。

3.社會調查方法

課程能力目標：通過課程學習，要求學生掌握社會調查的一般程序與具體操作。

課程主要內容：抽樣方法、調查問卷設計，問卷法、訪談法等資料收集方法，資料的審核、復查、編碼、錄入、清理等初步處理技術，單變量的描述統計與雙變量的交互分析，以及簡易調查報告的撰寫。熟悉社會科學統計分析軟件包（SPSS）的基本操作。

4.社會工作方法

課程能力目標：通過課程學習，要求學生掌握個案工作、小組工作、社區工作的理論與方法，并能將之運用于社區建設與管理工作的實踐中，為社區居民提供服務。

課程主要內容：社會工作倫理價值、個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政。

5.社區行政與管理

課程能力目標：通過課程學習，要求學生理解社區行政、社區管理的涵義，掌握街道辦事處、居委會在社區管理中的角色與任務。

課程主要內容：社區行政、社區管理、社區治理模式。

6.社區政策法規

課程能力目標：通過課程學習，要求學生掌握社區建設的常用政策法規及其制定過程。學會運用相關政策與法規處理社區建設工作中的問題，維護社區居民的合法權益，更好地為社區居民提供服務。

課程主要內容：社區服務、社區衛生、社區文化、社會保障、社會福利、社區環境、社區治安等方面政策與法規的內容。

7．社區活動策劃與實施

課程能力目標：通過課程學習，要求學生掌握社區活動策劃及實施的基本技巧。

課程主要內容：社區活動方案的策劃、與社區建立關系、動員和組織社區居民、社區活動評估等內容。

五、資格證書要求

1.英語證書

高等學校英語應用能力考試A/B級證書（第四學期以前考?。?/span>

2.計算機證書

全國計算機應用能力等級（NCRE）證書或應用技術（NIT）考試證書（第四學期以前考?。┗騾⒓雍Ｄ鲜∮嬎銠C等級考試。